Comment procéder
Vous êtes décidé à lancer l'opération de numérisation ? Bravo !
Voici comment procéder pour nous permettre de traiter votre commande dans les meilleurs délais.
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Si vous habitez dans la région de Tours, vous pouvez bien entendu apporter vos films à notre labo. Pour cela téléphonez nous afin que nous convenions d’un rendez-vous.
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Si vous n’habitez pas dans la région de Tours : pas de problème nous réceptionnons et réexpédions vos films dans toute la France par envoi postal Colissimo.
01
Je décris les travaux à réaliser
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Télécharger et imprimer le document "Bon de travaux".
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Faite un inventaire de vos médias à numériser.
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Renseigner le document "Bon de travaux" afin de lister les travaux à réaliser et estimer le tarif de la numérisation.
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N'oubliez pas de renseigner vos coordonnées.
N'hésitez pas à nous passer un coup de fil pour toute question (sur vos médias, le chiffrage, les délais, etc.) et nous décrire plus précisément votre besoin, nous adorons çà !
02
J'envoie mes médias
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Emballer vos médias originaux soigneusement afin de les protéger au mieux pour le transport.
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Mettez le document "Bon de travaux" renseigné dans le colis.
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Déposez le soit à la Poste pour une envoi par Colissimo, ou bien chez le prestataire de votre choix, comme un point "Mondial Relais" par exemple.
Dès réception, nous vous rappelons pour confirmer que nous détenons bien votre colis et validons ensemble la bonne compréhension du travail à effectuer.
03
Nous effectuons vos travaux
C’est à nous de jouer ! Nous prenons en charge votre commande selon les délais convenus.
A la fin des travaux, nous vous informons par SMS de la fin des travaux pour procéder à leur règlement.
04
Je récupère ma commande
Après réception de votre paiement, vos médias originaux ainsi que les supports de stockage numériques (clé USB ou disque dur) vous sont retournés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée
Confidentialité et responsabilité
SouvenirsNumérisés.fr s'engage a garder confidentiel le contenu des films numérisés.
Nous conservons vos fichiers numérisés pendant 30 jours.
Vos films sont traités sur place, pas de sous-traitance. Nous prenons grand soin des travaux qui nous
sont confiés. Toutefois, en cas de perte ou d'accident survenant pendant l'exécution des travaux la
responsabilité de SouvenirsNumérisés.fr est limitée au remplacement du support.